Возврат и обмен
Мы обеспечиваем вам гарантию на весь срок работы с нашей компанией.
Сумма, принятая по браку или обмену зачисляется в счет оплаты будущего заказа, либо рассчитывается в виде скидки.
Товары ненадлежащего качества приобретенные по программе РАССРОЧКА обмениваются исключительно на такие же при соблюдении правил обмена и возврата товара. Возврат денежных средств при покупке в рассрочку - невозможен.
Любая заявка о гарантии, возврате, либо обмене товара согласовывается с менеджерами, после подтверждения с нашей стороны, заполняется "Акт возврата товара". В акте обязательно к заполнению все поля, в ином случае товар не будет принят.
Акт должен быть приложен к возвращаемому товару. Ссылка на акт: Скачать акт возврата
Отправка брака(товара на обмен) в нашу компанию осуществляется за счет отправителя(Покупателя) любой удобной транспортной компанией.
Возврат и обмен товара:
Гарантия не распространяется на следующие категории товаров:
1. Стекла всех видов
2. Чехлы и накладки
Не принимается к возврату:
- Товар надлежащего качества, без сохранения товарного вида, ярлыков, этикеток
- Товар с любыми механическими повреждениями или следами использования
- При попадании внутрь влаги или воды
- Отсутствует оригинальная упаковка и комплектность
- При наличии следов ремонта, вскрытия, разборки товара.
- При возврате технически сложного товара, срок обмена или возврата может быть увеличен до 40 дней.
Приобретая товары, Вы соглашаетесь с вышеизложенными правилами возврата и обмена де-факто.
Мы всегда готовы идти к вам навстречу.
С уважением, команда "ХокоРус".