Мы обеспечиваем вам гарантию на весь срок работы с нашей компанией.

Сумма, принятая по браку или обмену зачисляется в счет оплаты будущего заказа, либо рассчитывается в виде скидки.

Товары ненадлежащего качества приобретенные по программе РАССРОЧКА обмениваются исключительно на такие же при соблюдении правил обмена и возврата товара. Возврат денежных средств при покупке в рассрочку - невозможен.

Любая заявка о гарантии, возврате, либо обмене товара согласовывается с менеджерами, после подтверждения с нашей стороны, заполняется "Акт возврата товара". В акте обязательно к заполнению все поля, в ином случае товар не будет принят. 
Акт должен быть приложен к возвращаемому товару. Ссылка на акт: Скачать акт возврата

Отправка брака(товара на обмен) в нашу компанию осуществляется за счет отправителя(Покупателя) любой удобной транспортной компанией.

Возврат и обмен товара:

Гарантия не распространяется на следующие категории товаров:

1. Стекла всех видов
2. Чехлы и накладки

Не принимается к возврату:

  1. Товар надлежащего качества, без сохранения товарного вида, ярлыков, этикеток
  2. Товар с любыми механическими повреждениями или следами использования
  3. При попадании внутрь влаги или воды
  4. Отсутствует оригинальная упаковка и комплектность
  5. При наличии следов ремонта, вскрытия, разборки товара.
  6. При возврате технически сложного товара, срок обмена или возврата может быть увеличен до 40 дней. 

Приобретая товары, Вы соглашаетесь с вышеизложенными правилами возврата и обмена де-факто.

Мы всегда готовы идти к вам навстречу.

С уважением, команда "ХокоРус".